Політика повернення коштів
Refund Policy
1. Загальні положення
Ця Політика визначає порядок повернення стартових внесків, сплачених за участь у Chernivtsi Infinity Run Half Marathon 2026.
2. Повернення коштів
Учасник має право звернутися із заявою про повернення коштів у таких випадках:
-
скасування заходу з вини організатора;
-
подвійна або помилкова оплата;
-
інші випадки, передбачені чинним законодавством України.
3. Відмова від участі
У разі добровільної відмови учасника від участі після успішної реєстрації стартовий внесок не повертається, оскільки кошти використовуються для підготовки та організації заходу.
За можливості організатор може запропонувати:
-
перенесення реєстрації на іншу особу;
-
перенесення участі на наступний захід (за рішенням організатора).
4. Порядок повернення
Для розгляду питання щодо повернення коштів учасник надсилає звернення на офійну електронну адресу організатора із зазначенням:
-
ПІБ;
-
номера замовлення;
-
причини повернення;
-
реквізитів для повернення (за потреби).
5. Строк повернення
У разі прийняття рішення про повернення коштів вони повертаються на той самий платіжний засіб, з якого було здійснено оплату, протягом до 14 банківських днів, якщо інший строк не передбачений законодавством або правилами платіжної системи.
6. Скасування транзакції
У разі технічного збою або помилкової транзакції покупець має звернутися до організатора для оперативного вирішення питання.